Regulamin sklepu ZWILŻUŚ

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy ZWILŻUŚ prowadzony jest przez Sprzedawcę. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail zwilzus@gmail.com. Pełne dane identyfikacyjne Sprzedawcy udostępniamy na życzenie — wystarczy napisać e-mail, a odpowiemy, podając również adres zwrotu, jeśli będzie potrzebny.

Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze sklepu, o ile dane postanowienie nie stanowi inaczej.

2. Definicje

• Sprzedawca — podmiot prowadzący sklep, wskazany w punkcie 1.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt — przenośna nawilżacz powietrza ZWILŻUŚ oraz akcesoria dostępne w sklepie.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu, 24 godziny na dobę.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Klienta.

4. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
• Cena nawilżacza ZWILŻUŚ wynosi 149,99 zł (cena regularna 219,99 zł).
• Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew online oraz płatność ratalna Klarna (jeśli udostępniona).
• Do każdego zamówienia wystawiamy dowód zakupu — paragon lub fakturę VAT na życzenie Klienta.

5. Dostawa

Szczegółowe zasady i terminy dostawy opisano w zakładce „Dostawa”. Zamówienia opłacone do godziny 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia, pozostałe w kolejnym dniu roboczym.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu — jest to termin dłuższy niż ustawowe 14 dni.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres zwilzus@gmail.com. Zwracany produkt powinien być kompletny i nienoszący śladów użytkowania wykraczającego poza zwykły zarząd rzeczą.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

7. Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć na adres zwilzus@gmail.com, podając numer zamówienia i opis niezgodności. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni.

Produkt objęty jest 24-miesięczną odpowiedzialnością Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową.

8. Bezpieczne korzystanie z produktu

• Urządzenie służy wyłącznie do zgrzewania folii spożywczych i opakowań przystosowanych do zgrzewania.
• Nie należy używać urządzenia do papieru, folii aluminiowej ani materiałów łatwopalnych.
• Urządzenie należy przechowywać poza zasięgiem dzieci i ładować wyłącznie kablem USB-C zgodnym ze specyfikacją.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.