Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedawca prowadzący sklep ZWILŻUŚ. Kontakt w sprawach danych osobowych: zwilzus@gmail.com.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu.
• Dane transakcyjne: informacja o zamówionych produktach, kwocie i metodzie płatności.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu i sposobie korzystania ze strony.
• Dane z korespondencji: treść wiadomości wysłanych do obsługi klienta.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obsługa reklamacji i zwrotów — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
• Obowiązki księgowe i podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Marketing własny, analityka i poprawa działania sklepu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
• Wysyłka newslettera — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, którą możesz cofnąć w każdej chwili).

4. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom, które pomagają nam realizować zamówienia: firmom kurierskim i operatorom paczkomatów, operatorom płatności, dostawcom hostingu i systemów sklepowych, biuru rachunkowemu oraz narzędziom analitycznym i marketingowym.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane wyłącznie na nasze polecenie i w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

5. Okres przechowywania

• Dane zamówień — przez okres wymagany przepisami podatkowymi, tj. 5 lat od końca roku rozliczeniowego.
• Dane marketingowe — do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Dane z korespondencji — do 12 miesięcy od zakończenia sprawy.

6. Twoje prawa

• Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania strony i koszyka, a także cookies analityczne i marketingowe, jeśli wyrazisz na nie zgodę.

Ustawienia cookies możesz w każdej chwili zmienić w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze sklepu.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowane połączenie HTTPS oraz ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do osób, które potrzebują ich do realizacji zamówień. Płatności obsługują certyfikowani operatorzy płatności — nie przechowujemy danych Twojej karty.